to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt bitiş tarihi 26 Ocak olan Türk Telekom mobil hattımı kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kalmış olmasına rağmen, operatör değişikliği yani numara taşıma işlemi yapmam durumunda "son ay taahhüt cayma bedeli" yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir.
Taahhüt süresinin bitimine çok kısa bir süre kalmışken, tüketicinin operatör değiştirme hakkının bu şekilde cayma bedeli tehdidiyle fiilen engellenmeye çalışılması, tüketici hakları açısından son derece sorunlu bir durumdur. Taahhüt süresi sona erdiğinde, aboneliğin sonlandırılması veya numara taşıma işleminin erken fesih kapsamında değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaklaşım, tüketiciyi yanıltan, serbest operatör değişikliği hakkını fiilen kısıtlayan ve haksız bir ücret tahsiline zemin hazırlayan bir uygulama niteliği taşımaktadır. Taahhüdün bitimine günler kalmışken "son ay cayma bedeli" adı altında ücret yansıtılacağı yönündeki bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt süresi dolduğunda herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı taşıyabilmem gerektiğini açıkça ifade ediyorum.
Bu uygulamanın derhal düzeltilmesini, taahhüt bitimi itibarıyla hiçbir cayma bedeli yansıtılmayacağının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün 9 Ocak tarihinde biteceği, bu tarihe kadar hattımı başka operatöre taşıyabileceğim bilgisini dikkate alarak bugün numara taşıma işlemi yapmak istedim. Ancak tarafıma, taahhüt bitiş tarihi olan 9 Ocak g...
Sayın Yetkili, Türk Telekom operatörü ile yapmış olduğum taahhütlü mobil hat sözleşmesi kapsamında, taahhüdümün sona ereceği tarihten çok kısa süre önce numara taşıma işlemi başlattım. Ancak tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Eğer operatör değişikliği yapmasaydım tarifemin bittiği günden itibar...
Türk Telekom mobil hattımı 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçmek için başvuru yapmak istediğimde, geçmek istediğim operatör cayma bedeli konusunda beni uyardı. Bunun üzerine net bilgi almak için ...
Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmışken başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım. Karşı operatör, cayma bedeli çıkabileceği konusunda beni uyardı. Bunun üzerine durumu netleştirmek için Türk Telekom bayisine gidip cayma bedelimi sorgu...
Türk Telekom hattıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Taahhüt bitiş tarihim 9 Aralık olmasına rağmen, operatör değişikliği talebim 5 Aralık tarihinde yapıldı ve numara taşıma süreci bu tarihte başlatıldı. Yani taahhüdün bitimine yalnızca 4 gün kalmışken işlem yapılmış...
Yorumlar