to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom yazlık internet hizmetim için 3 aylık taahhütlü bir anlaşma yapmıştım. Ancak taahhüt sürem bitmesine rağmen 07.11.2025 tarihinde hesabıma 853,75 TL fazla fatura yansıtıldı. Düzce/Akçakoca adresinde kullandığım bu hizmetin müşteri numarası: 8838690629’dur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Fazla faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve kampanyalar hakkında bilgi verileceği söylendi. Uzun yıllardır yazlık internet kullanıcısıyım ve mevcutta 16 Mbps Ev paketim bulunuyordu. Ancak görevli, bana yazlık internetimin yaz ayında yeniden aktif olacağını ve şu an için uygun fiyatlı ...
Türk Telekom 75 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 9.9.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminden önce, sebebini bilmediğim bir şekilde faturama fazla ücret yansıtıldı. 30 Eylül 2025 tarihli faturam 959 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep ediyo...
Türk Telekom “Evde Süper Fırsat Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti hizmeti için, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklediğim tutar yaklaşık 600 TL civarındayken, 2000 TL gibi çok yüksek bir fatura tahakkuk ettirildi. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza ya da kullanım dışı bir ücret gör...
24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifa...
Yorumlar