Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve İptal Bedeli Yansıtıldı

07 Ekim 12:36
330

24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma sözleşme bitiminde taahhütlü mü yoksa taahhütsüz mü devam etmek istediğim sorulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen, kullanılmayan internet hattı için 1.085₺ fatura ve 325₺ tutarında, iptal bedeli olduğunu düşündüğüm ek bir ödeme tarafıma yansıtıldı. 24 Temmuz 2025’te sözleşmemin bittiğini ve bu tarihten sonra hattı hiç kullanmadığımı belirtmek isterim. Ayrıca bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücret iptali yapılmayacağı tarafıma iletildi.

Kullanmadığım ve iptalini talep ettiğim internet hizmeti için haksız yere çıkarılan 1.085₺ ve 325₺ tutarındaki ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7034032894, adresim: İzmir/Bornova Egemenlik Mahallesi 6142 Sokak No:6. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Fatura Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12 Ekim 21:03
284
fazla-fatura-ucreti-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bilgim Dışında Taahhüt Ve Kapatılmayan İnternet Hattı Mağduriyeti

19 Eylül 02:00
230
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Zamlı Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

11 Ağustos 21:57
1.088

İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor, Hizmet Devam Ediyor

27 Ekim 11:41
186
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri