to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 30 günden az bir süre kalmıştı. Taahhütlü olarak cihaz ya da ek servis kullanımım bulunmamaktadır, yalnızca tarife kapsamında bir taahhüt yapılmıştı.
Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmış. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu gibi durumlarda cayma bedelinin yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik birçok operatör, 30 günden az süre kaldığında bu bedeli almamaktadır.
Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ancak beklediğim çözüm sunulmadı.
Bu haksız ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 2300 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak hattıma ilişkin herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır; taahhüt sürem bittikten sonra geçiş işlemini gerçekleştirdim. Söz konusu ücretin sözleşmede veya taahhüt kapsamında olm...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün son ayında farklı bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sırasında hattımı t...
Türk Telekom hattım için yapmış olduğum taahhütlü sözleşmenin *bitimine yalnızca 15 gün kala*, başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem neredeyse dolmuş olmasına rağmen tarafıma *cayma bedeli* yansıtılmıştır. Süre olarak taahhüdün sonuna oldukça yakın bir tarihte geçiş yaptığım, tarafınıza h...
Türk Telekom'da taahhüdümün bitmesine 30 günden daha az süre kala başka operatöre geçtim. Bu süre içinde taahhüdümün cayma bedelini sorguladım ve herhangi bir cayma bedeli çıkmadı. Şu an ise faturama cayma bedeli yansıtıldı. Elimde, sorgulama yaptığımda cayma bedelimin olmadığına dair SMS kayıtları ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.866 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.329 
Faturalı Paketler 3.371 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 878 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.909 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.897 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.662 
Taahhüt 7.734 
Tarife Değişikliği 1.482 Tivibu 2.928 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar