Aldığım Ürün Sahte Ve Eksik Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyorum

21’inde Instagram üzerinden Collagen Night Wrapping Mask Arabella ürünü siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Ürünün gramajı eksik, paketi ezik ve deforme durumda ve gelen ürün, benim sipariş verdiğim orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün sahte olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Satın aldığım Instagram sayfasını şu an bulamıyorum, satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün için elden 500 TL ödeme yaptım ve bu durumda tamamen mağdur edildim. Orijinal ürün yerine sahte ve sorunlu bir ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.