Taahhüt Süresi Bitmeden Operatör Değişiminde 752 TL Haksız Fatura

Türk Telekom hattım için yaptığım taahhüt, başka operatöre geçmeme bir gün kala bitiyordu. Ben de taahhüdüm bitmeden bir gün önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen sadece 1 günlük kullanım için 752 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Fatura kesim tarihim 23 Temmuz olmasına rağmen, hat daha 1 gün bile dolmadan 22’si gecesinde fatura kesilmiş görünüyor. Yeni operatörde hattım 23 Temmuz’da saat 21.30 civarı açıldı. Yani Türk Telekom hattını sadece çok kısa bir süre ve asgari düzeyde kullanmama rağmen 1 günlük kullanım için 752 TL gibi son derece yüksek ve haksız bir bedel çıkarıldı.

Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, itirazımı doğrudan iletemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, sadece gerçekten hakkı neyse onun alınmasını, 1 günlük kullanım için çıkarılan 752 TL’lik fatura tutarının makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

İlgili faturayı ve ekran görüntülerini şikayetime ekleyerek incelemenize sunacağım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.