Taahhüt Süresi Bitmeden Numaramı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız 2600 TL'lik Fatura

Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine 1 ay kala numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom bana son dönem için 2.600 TL’nin üzerinde bir fatura çıkardı. Fatura detayında sadece fatura bedeli görünüyor, herhangi bir taahhüt bozma bedeli ya da kalem açıklaması yer almıyor.

Bu kadar kısa süre kalmış bir taahhütte bu tutarın neye göre çıkarıldığını anlamıyorum ve yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir yerde net bir açıklama veya çözüm bulamadım, tatmin edici bir bilgi alamadım. Telefon numaram 0505*****82’dir.

Çıkarılan bu fatura tutarının hangi gerekçeyle ve hangi hesaplamaya göre oluşturulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hatalı bir işlem varsa iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.