Ödeme Yapıldı Hâlâ Mahkeme Dosyası Görünüyor Ve İletişim Kurulamıyor

Colectürk isimli kurumla ilgili eşimin yaşadığı ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşimi ceza mahkemesine vermişlerdi ve sonrasında e-Devlet’te eşimin üzerinde haciz görünüyordu. Colectürk’ü aradığımızda bize bir IBAN numarası gönderdiler, borcun tamamını bu hesaba ödedik. Ödeme sırasında haczin kaldırılacağını ve ceza mahkemesi dosyasının düşeceğini açıkça söylediler.

Aradan yıllar geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ ceza mahkemesi dosyası görünüyor. Haczin ve dosyanın kaldırılması için defalarca Colectürk’le iletişime geçmeye çalıştık ancak telefonlara ulaşmak, bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Ödemeyi yapmamıza rağmen verilen sözler tutulmadı ve eşimin üzerinde bu dosya hâlâ bir leke olarak duruyor.

Borç ödemesini yaptıktan sonra dosyanın kapatılması, ceza mahkemesi kaydının düşmesi ve eşimin üzerindeki mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.