to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem Dolduğu Halde İşlem Yapılmadı, Yüksek Fatura Çıktı
24 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Kuşadası Şubesi Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ne başvurdum. Taahhüt süremle ilgili işlem yapmak istedim ancak kurumsala bakan yetkili, taahhüt sürem dolmadan bireysel hatta geçiş işlemi yapılamayacağını ve 1 ay sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Oysaki taahhüt sürem zaten dolmuştu ve buna rağmen işlemim yapılmadı.
Ağustos 2025 dönemine ait 1877,50 TL’lik bir fatura tarafıma iletildi. Bu faturanın normalin çok üzerinde olduğunu ve taahhüt sürem dolduğu halde işlem yapılmadığı için mağdur edildiğimi belirtmek isterim. 5525****22 abone numarasıyla ilgili bu faturaya kesinlikle itiraz ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak telefondan şikayet alınmadığı, tekrar Kuşadası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve faturanın düzeltilmesini bekliyorum.
