to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Kuşadası Şubesi Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ne başvurdum. Taahhüt süremle ilgili işlem yapmak istedim ancak kurumsala bakan yetkili, taahhüt sürem dolmadan bireysel hatta geçiş işlemi yapılamayacağını ve 1 ay sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Oysaki taahhüt sürem zaten dolmuştu ve buna rağmen işlemim yapılmadı.
Ağustos 2025 dönemine ait 1877,50 TL’lik bir fatura tarafıma iletildi. Bu faturanın normalin çok üzerinde olduğunu ve taahhüt sürem dolduğu halde işlem yapılmadığı için mağdur edildiğimi belirtmek isterim. 5525****22 abone numarasıyla ilgili bu faturaya kesinlikle itiraz ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak telefondan şikayet alınmadığı, tekrar Kuşadası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve faturanın düzeltilmesini bekliyorum.
2 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sadece dakika paketimin taahhüdünü yenilemek istedim. Taahhüt bitmesine 8 gün vardı ve aynı paketle devam etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı paketle devam edebileceğimi ancak işlemi o anda yapamayacaklarını, taahhüt b...
12.02.2025 tarihinde, saat 09:30'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında, taahhüdümün Nisan 2025 tarihinde sona ereceği ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiği belirtildi. Tarafıma sunulan teklifler, ilk bakışta cazip ve makul görünse de, bir yıl önce imzalamış olduğum taahhüt sö...
26 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, 27 Nisan 2025 saat 00.00 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan tarafıma yeni bir fatura tanımlanmış. Eski taahhütlü fatura tutarım 249 TL iken güncel fatura tutarı 1.186,50 TL olarak gözükmektedir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...
22.01.2025 tarihinde saat 10:30'dan sonra Türk Telekom çağrı merkezine ait olan 0555*****15 00 numaradan arandım. Yoğun olarak çalıştığım bir zaman diliminde çağrı merkezinden arandığım bilgisini veren hanımefendi, kullandığım tarifenin süresinin dolmak üzere olduğunu ancak müşterileri olduğum için ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.838 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.319 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar