Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Sonu Hattı Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

ID:34062476

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonu Hattı Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Erdem

Türk Telekom

27 Ekim 2025 12:16

1.269

Türk Telekom mobil hattımın taşınma sürecinde mağdur edildim. Taahhüdüm 26 Ekim’de sona eriyordu ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bir gün bile erken geçiş yaparsam cayma bedeli çıkacağı, ancak son gün geçiş yapabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı son gün taşıdım. Buna rağmen, 385 TL olan faturam bu ay 711 TL olarak yansıtıldı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni ilgili birime aktardılar ve yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Bu durum Tekirdağ’da yaşanmaktadır. Fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

taahhut-sonu-hatti-tasima-sonrasi-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Salih

Türk Telekom

11 Ekim 2025 18:43

1.950

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 6 gün kala başka bir operatöre geçmeden önce Taksim Şubesi’ne giderek bilgi aldım. Oradaki görevliye, taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldığını ve geçiş yaparsam cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. “Son 1 ayda cayma...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Zafer

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:18

5.046

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek

3 Yorum

Taahhüt Bitimine Yakın Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Niyazi

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 00:05

5.216

14 Haziran 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına 25 gün kala cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 107 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma 1106 TL fatura ve 331 TL işlem ...

1 Destek

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

İlhan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 12:20

4.367

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

4 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

Okan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 19:25

6.094

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum