Goodwest Ankastre Set Ocağı Arızalı Ve Servis Yanıt Vermiyor

A101’den Goodwest marka ankastre set satın aldım, setin fırın kısmında bir sorun yok ancak ocak kısmı baştan beri problemli. Ürünü 2 Mart’ta kullanmaya başladım, yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. İlk kurulduğundan beri orta boy göz yanmıyordu, çok önemsemedim fakat şu anda en büyük göz de yanmıyor. Geriye sadece en ufak göz kalıyor ve bu da mutfakta günlük işlerimi karşılamaya kesinlikle yetmiyor.

Konya’da ürünle ilgilenen yetkili servis olarak Şahin Soğutma görünüyor. Şimdiye kadar en az 6 defa telefonla aradım, WhatsApp üzerinden ocağın yanmadığını gösteren bir video gönderdim fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne aramalarıma cevap veriliyor ne de gönderdiğim video sonrasında bilgilendirme yapılıyor.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de yetkili servisten hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle Goodwest marka ankastre set için iade talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.