Taahhüt Sonrası Haksız Ve Yüksek Fatura Talebi

Sayın Yetkili,

Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son dönem faturamı da eksiksiz olarak ödedim. Ancak buna rağmen tarafıma 4.778 TL tutarında ek bir fatura gönderildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım.

Herhangi bir taahhüt ihlali veya kullanım dışı bir borcum bulunmamasına rağmen, bu şekilde yüksek tutarlı bir faturalandırmaya maruz kalmamı haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan hizmetin sona ermesinin ardından, bu denli yüksek bir tutarın neye istinaden talep edildiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde izah edilmesini, gerekçesiz şekilde bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, bu haksız işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) dahil olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.