Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

Songül

30 Kasım 2025 19:56

740

Türk Telekom mobil hattım 0553********31 numarası için yaptığım taahhüdün bitmesine yakın dönemde, çekim problemi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümün son faturası 26 Kasım 2025 tarihinde kesilecekti, ben ise 17 Kasım’da numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Bu tarihten sonra hattım zaten kapandı ve Türk Telekom ile fiili bir kullanımım ya da bağlantım kalmadı.

Buna rağmen, daha önce herhangi bir SMS, e-posta ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan tarafıma 400,71 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Faturada cayma bedeli, kullanım ve vergi adı altında kalemler bulunuyor ve ben hattı son tarihe kadar kullanmadığım halde bu bedelleri ödemek zorunda bırakılıyorum.

Taahhüt bitiş sürecinde ve numara taşıma aşamasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı, hattım kapandıktan sonraki dönem için benden ücret talep edildiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma, kullanım ve vergi bedellerinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

Berkin

Türk Telekom

21 Kasım 2025 11:20

1.921

Türk Telekom faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm sona ermiş olmasına karşın hattı taşıdığım için tarafıma 400 küsur TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 20.11.2025 ta...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-talebi-2.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

Burak

Türk Telekom

28 Kasım 2025 14:09

1.479

Türk Telekom mobil hattımı 26 Kasım’da başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım, numara taşıma işlemi ise 28 Kasım’da gerçekleşti. Taşıma işleminden önce 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, son faturamı da ödediğimi bel...

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Emre

Türk Telekom

22 Eylül 2025 15:52

1.780

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 9 Eylül 2025’te sona eriyordu. Ancak yüksek fiyatlar nedeniyle 26.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattımı yeni operatörde kullanmaya başladım. Geçiş işlemimden sonra tarafıma yaklaşık 940 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada 320...

2 Destek

Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Nazım

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 11:01

2.832

Türk Telekom Mobil faturalı hattımı, taahhüt sürem bitimine bir hafta kala 14.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 923 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Ancak hat başka bir operatöre geçtiği için fatura detaylarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri...

1 Destek

1 Yorum

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Pınar

Türk Telekom

27 Ekim 2025 10:56

979

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 375 TL gelen faturam, Ekim 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 1091 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri h...