Kargo Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kolay Gelsin firması ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 268202933593 olan kargom, 04 Mayıs tarihinden bu yana Bursa Osmangazi şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Bunun yanında farklı kanallardan da firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne gecikme hakkında bilgilendiriliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.