Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Sorunu

10.03.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranıp, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve 559 TL olan faturamın 670 TL gibi bir rakama yükseleceği bilgisi verildi. Ben de 3 ay daha sürem olduğunu belirttim ve birkaç kez tekrarlayarak, eğer taahhüdüm bittikten sonra bu şekilde devam edecekse kabul ettiğimi ifade ettim. Karşı taraf da öyle olacağını söyleyip tarifemi değiştirdi. Ancak bir sonraki faturam olan Nisan ayı faturam 678 TL, Mayıs ayı faturam 716 TL ve sonraki faturam 717 TL olarak görünüyor. Temmuz ayında yansıtılması gereken ve anlaşma yaptığım tutar 678 TL olması gerekirken, hem taahhüdün erken başlaması hem de faturaların her ay artması oldukça şaşırtıcı. Israrla danışmana, taahhüdüm bittikten sonra başlayacaksa ve konuştuğumuz fiyatın dışında ekstra hiçbir ödeme yapmayacaksam kabul edeceğimi 3-4 kez tekrarladım. Bu durumun düzeltilmesini ve her ay Türk Telekom'u arayıp bununla uğraşmak istemediğimi belirtiyorum. Bana dönüş yapılarak açıklama yapılmasını rica ediyorum. Müşterileri yanlış bilgilendirmenin anlamı yok; şirketleri zengin edecek kadar zengin değilim.