Taahhüt Sonrası Açıklamasız 3.284 TL Fatura Şikayeti

Merve

30 Nisan 18:24

Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken taahhüt sürem bitmeden birkaç gün önce Turkcell’e geçiş yaparak operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 320 TL civarındayken, taahhüdün son ayı olduğu gerekçesiyle bu tutar yaklaşık 752 TL’ye çıkarıldı ve ben bu son faturayı 2–3 hafta önce ödedim. Bu ödemeyle birlikte üzerime kayıtlı, ödenmemiş hiçbir borç kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen 26.04.2026 tarihinde saat 23:59 kesim tarihli, 14.05.2026 son ödeme tarihli ve 5•• ••• •• 98 numaralı hattıma ait 3.284,91 TL tutarında yeni bir fatura mesajı aldım. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını ve hangi kalemlerden oluştuğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Türk Telekom online işlemler üzerinden detay görmek istediğimde sistem hata veriyor, bu nedenle faturanın ayrıntılarını göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili bilgi alamıyorum ve açıklama yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüdün son ayındaki yaklaşık 752 TL’lik faturamı ödedikten sonra tarafıma neden 3.284,91 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, faturanın detaylarının paylaşılmasını ve haksız veya hatalı bir borçlandırma varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım Turkcell’e taşınmış olmasına rağmen bu şekilde yüksek ve açıklamasız bir borçla karşılaşmak istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kalan Aylar İçin İndirim Dökümü Olmadan Yüklenen Aşırı Cayma Bedeli

Yusuf

Türk Telekom

16 Ocak 10:17

1.410

Türk Telekom’a ait 0505 814 68 ** numaralı mobil hattım için 12 aylık taahhüdün bitmesine yaklaşık 5 ay kala operatör değişikliği yaptım ve hattımı iptal ettirdim. Kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir cihaz veya ek donanım verilmemiş olmasına rağmen, taahhüt iptali sonrası 9.380,23 TL tutarında...

turk-telekom-kalan-aylar-icin-indirim-dokumu-olmadan-yuklenen-asiri-cayma-bedeli-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Eren

Türk Telekom

11 Eylül 2025 20:35

266

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 30 günden az süre kala operatör değişikliği yaptım. Normalde 635 TL olan faturam, son dönemde 1607 TL olarak geldi. Üstelik bu faturanın detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece SMS yoluyla bilgilendirildim. Fatura numaram: 2025204666677...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Faturalandırma Açıklaması Yapılmadan Yüksek Ücret Tahsil Edildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Osman

Türk Telekom

03 Eylül 2025 09:17

531

15 Temmuz’da Türk Telekom mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. 26 Temmuz’da tarafıma 452,02 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak, operatör değişikliğiyle ilgili alınan ücretin detaylı olarak faturalandırılmadığını ve açıklama yapılmadığını fark ettim. Konuyla ilgil...

Taahhüt Süresi Öncesi Operatör Değişikliği Sonrası Açıklamasız 2.900 TL Fatura

Ayşe

Türk Telekom

30 Aralık 2025 21:40

459

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay varken 26.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Hattımın numarasının son 4 hanesi 5498’dir. Geçiş işlemimden sonra tarafıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 2.900 TL tutarında fatura yansıtılmış. Bu konuyla ilgili...

Operatör Değişikliği Sonrası Açıklamasız 2.132 TL Tahsilatı Ve Detaylı Fatura Talebi

Yusuf

Türk Telekom

25 Ocak 16:23

109

5374****24 numaralı hattım için Türk Telekom’dan Vodafone’a operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında, neye ait olduğunu bilmediğim 2.132 TL tutarında bir ücret tek seferde tarafımdan tahsil edildi. Bu tutarla ilgili detaylı fatura talep etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Anca...

operator-degisikligi-sonrasi-aciklamasiz-2132-tl-tahsilati-ve-detayli-fatura-talebi-1.jpg

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör