Arızalı Kulaklık Geri Gönderildi, Çözüm Yok, Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Favors isimli satıcıdan Air Pro 2 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kulaklığın sesleri ters verdiğini fark ettim ve bozuk olduğu için satıcıya geri gönderdim. Ürün arızalı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan aynı şekilde bana geri gönderildi.

Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve kullandığım ürün hâlâ arızalı durumda. Arızalı gönderilen ve tamir ya da değişim yapılmadan geri yollanan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.