Taahhüt Sonrası Açıklamasız 1.869,09 TL Ücret İçin İtiraz

Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil faturalı hattımızı (hat no: 0552********97) reşit olmayan oğlumuz kullanmaktadır. Bu hatta tanımlı paketimiz limit aşımı olmayan bir pakettir. Buna rağmen hattımız için yaptığımız taahhüt 10.03.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, bu tarihten sonra faturadan ayrı olarak 1.869,09 TL tutarında ek bir ücret alındığını gördük. Faturada bu tutarın ne olduğuna dair net bir açıklama veya isim yer almamaktadır.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ücrete itiraz ettik, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Eşimin adına kayıtlı ve reşit olmayan çocuğumuzun kullandığı hatta, taahhüt bittikten sonra tarafımıza yansıtılan ve açıklaması bile bulunmayan 1.869,09 TL tutarındaki bu ücretin incelenerek haksız yere alındıysa iade edilmesini talep ediyoruz.