Taahhüt Sonrası 120 TL Artışa Karşı Adil Tarif Talebi

Türk Telekom’da 1 yıldır faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitince bugün tarafıma yeni tarife teklifi olarak mevcut 171 TL’lik faturamın 289 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Bu hatta ek olarak eşimin kullandığı ikinci hattımız da var ve onun hattı için de aynı şekilde yüksek zamlı teklif sunuluyor.

Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir hattımı sizden kullanmama rağmen taahhütsüz veya eski ücrete yakın, makul bir kampanya sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine aynı yüksek ücretli teklif dışında bir seçenek sunulmadı.

Türk Telekom’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçiş imkanı tanınmasını ve her iki hattımız için de uygulanabilir, uygun fiyatlı bir kampanya sağlanmasını talep ediyorum.