to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Dağıtım Görevlisi Ve Hatalı ‘Adreste Yok’ Notu Zaman Kaybına Yol Açtı
10 Kasım Salı günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla 233882155 numaralı iade kargomun adresimden alınması için bekliyordum. Mardin Artuklu bölgesine bakan dağıtım görevlisi, beni hiç aramadan ya da mesaj göndermeden, internet sitesindeki kargo takip bölümüne “alıcı adreste bulunamadı” notu düşmüş ve araç içinden çektiği bir fotoğraf ile dağıtımı sonlandırmış.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun saat 20.00’ye kadar adresimden teslim alınacağı söylendi, ben de buna güvenerek işlerimi bıraktım ve evde bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En temel sorun, hiçbir şekilde iletişim kurulmadan kendi kendine “adreste yok” kararı verilmesi ve benim boşuna zaman kaybetmemdir.
11 Kasım Çarşamba günü 233882155 numaralı iade kargomun adresimden gerçekten alınmasını, dağıtım görevlisinin arama veya mesaj yoluyla mutlaka benimle iletişim kurmasını ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
