Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözümsüzlük

Türk Telekom Fiber İnternet abonesiyim. Aboneliğimde bana taahhüt edilen 500 Mbps hız yerine 100 Mbps hız almaktayım. Müşteri hizmetleriyle iki defa görüşmeme rağmen bana yardımcı olamadılar. Sistemlerinde bir sorun gözükmediğini ve hızımın olması gerektiği gibi olduğunu söylediler. Ben de tekrar Türk Telekom internet sitesinden hız testi yaptım ancak hızım hâlâ 100 Mbps idi. Ayrıca müşteri hizmetleri bana şikayet kaydı açamayacaklarını da belirttiler. Hızımı alamıyorum ve müşteri hizmetleri de sorunumu çözemiyor. Üstelik bu tür sorunlar için ekip de gönderemiyorlarmış. Gerçekten hizmet kaliteleri ve anlayışları müşteriyi kendi başına bırakmak üzere.