to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında müşteri hizmetleri, “Mobil 20 GB” tarifesiyle aylık faturamın 276 TL olacağı bilgisini verdi. Ancak ilk faturam 537 TL olarak geldi. Fatura detayında neden böyle bir tutar çıktığını göremiyorum ve başka bir ek ücretle ilgili de bir bildirim almadım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
Faturam, verilen taahhütle uymuyor. Hatanın düzeltilerek taahhüt edilen ücretten faturamın düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olan 26 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, taahhüdüm bitmeden kaç gün önce başka bir operatöre geçiş yapabileceğimi ve cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana, taahhüdümün 26 Aralık gece saat 24.00’te...
Türk Telekom 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala bugün tarafıma ulaşılarak yeni bir teklif sunuldu ve 291 TL olarak belirtilen ücreti kabul ettim. Ancak görüşme sonrasında faturamda 393 TL’lik bir tutar yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...
Türk Telekom mobil hattımda Faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yeni bir teklif sunuldu ve aylık 285 TL’lik bir tarife önerildi. Ancak bu fiyat benim için oldukça yüksek. Piyasada diğer GSM operatörlerinde çok daha uygun fiyatlı tari...
Numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek 20 GB’lik tarife için 245 TL taahhütlü fiyatı kabul ettim. Ancak geçiş sonrası ilk faturam 284 TL, ikinci faturam ise 511 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise taahhüt vermemiş olduğum söylendi, fak...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Yorumlar