Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Kilogram Bilgisi Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Erzurum Horasan’da satış yaptığını belirten @furkan59661 kullanıcı adlı kişiden 04.08.2026 tarihinde Erzurum yöresel ürünleri sipariş verdim, ürünler 07.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Gönderdiği peynir ve diğer ürünlerin hem koli içeriği eksik çıktı hem de paketlerin üzerindeki kilogramlar tam değildi, yaptığım tartımlarda ürünlerin belirtilenden daha az olduğunu açıkça gördüm. Özellikle sipariş verdiğim eski kaşar peyniri koliden hiç çıkmadı.

Durumu kendisine Instagram üzerinden mesajla ilettiğimde bir kez “at hesaplayalım” şeklinde cevap verdi, daha sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Telefonlara ve mesajlara bakmıyor, ardından olumsuz yorum yapınca Instagram üzerinden de beni engelledi ve iletişim tamamen kesildi.

Eksik gönderilen ürünler, hiç gönderilmeyen eski kaşar ve eksik kilogramlar nedeniyle maddi zarara uğradım. Ödediğim ücret karşılığında ya eksik gönderilen ürünlerin ve eski kaşarın tamamının eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini ya da eksik kısma denk gelen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz davranışların başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.