Taahhüt Edilen 500 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve 9 Çözülmemiş Arıza Kayıtları

Abdullah

08 Mayıs 19:21

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız problemi yaşıyorum. 500 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak internet hızım en fazla 125 Mbps seviyesine çıkıyor, çoğu zaman da bunun altında kalıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süre içinde 9 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Defalarca başvuru yapmama rağmen kimsenin arayıp durumu sormaması, karşımda muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Hizmetin karşılığını alamadığım gibi, paranla rezil olduğumu hissediyorum.

Gaziantep Şahinbey ilçesinde kullandığım internet hizmetimde yaşadığım hız düşüklüğünün kalıcı olarak giderilmesini, taahhüt ettiğiniz hızın sağlanmasını ve bu süreçte mağdur olduğum dönemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 750 Mbps Hız Taahhüdü Sağlanmıyor

İlker

Türk Telekom

31 Mart 22:07

191

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 750 Mbps hız taahhüdü ile bir tarifeye geçtim ancak yaklaşık 3 aydır aldığım hız 250–300 Mbps arasında kalıyor. Yani tarifemde belirtilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’u 4 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bu hızın,...

turk-telekom-750-mbps-hiz-taahhudu-saglanmiyor-2.jpg

turk-telekom-750-mbps-hiz-taahhudu-saglanmiyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi

Hasan

Türk Telekom

04 Mart 22:51

164

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internet hattım önce uzun süre çok düşük hızlarda çalıştı, son 1 haftadır ise tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defa...

Beş Gündür Süren İnternet Arızası Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Fatih

Türk Telekom

26 Kasım 2025 20:16

250

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Muğla Marmaris’te beş gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. İnternet arızası için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdık ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıld...

Çınar sonuçtan memnun değil

Türk Telekom'da 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Çınar

Türk Telekom

18 Şubat 12:41

295

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Hasan

Türk Telekom

15 Ekim 2025 19:41

238

Eşim adına kayıtlı olan Gaziantep, Şehitkamil, Kayaönü Mahallesi’indeki evimizde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Ancak paketimizde belirtilen 75 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyoruz; evimize gelen hız genellikle 42-48 Mbps arasında değişiyor. Bu durum sürekli devam ed...