to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Serinyol’daki Öztoprak Pastanesi’ne uzun zamandır gidiyorum ve işletmedeki ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Pastanede yaklaşık 20 çalışan olmasına rağmen masaya oturduğumuzda kimse ilgilenmiyor, çoğu zaman 1 saat boyunca masada beklememize rağmen yanımıza gelen olmuyor.
Bu durumu çalışanlara ilettiğimde ise bana burasının Self Servis olduğu söylendi. Eğer gerçekten Self Servis ise bu kadar çalışan ne iş yapıyor, neden müşteri masada bu kadar süre beklemek zorunda kalıyor anlamakta zorlanıyorum. Ne hizmet var ne yönlendirme, ne de müşteriyi önemseyen bir yaklaşım görünüyor.
İşletmenin müşteriyle ilgilenme konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını, personelin daha ilgili ve açıklayıcı olmasını ve bu ilgisizlik sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.
Antalya DAF Yapı Öztoprak şubesinden bugün saat 16.00–17.00 arasında doğum günü pastası siparişi verdim. Ödediğim ücret 3.200 TL olmasına rağmen pastanın paketlenmesi son derece özensizdi. Pasta neredeyse açık şekilde, hasar görmeye çok müsait bir ambalajla tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım an...
14.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Hatay Defne Harbiye şubesindeki Öztoprak Pastahanesi’nden pasta aldık. Yaklaşık 15 dakika sonra pastayı kestiğimizde pastanın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, kekinin ise bayat olduğunu fark ettik. Dış görünüşü oldukça güzel olmasına rağmen içi boş ve ...
Öztoprak Kampüs şubesinden bugün misafirlerime ikram etmek üzere 3 kilo çikolatalı yaş pasta satın aldım, toplam 1.570 TL ödedim ve ödemenin dekontu da hâlâ elimde. Pastayı eve getirip misafirlere ikram ettiğimizde, dilim alan herkes pastanın aşırı tuzlu olduğunu söyledi. Yaş pasta olmasına rağmen t...
Bugün saat 15:00 civarında Öztopraklar Hatay Harbiye Şubesi’nden yaş pasta siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle çileğe alerjim olduğunu, pastada kesinlikle Çilek olmamasını istedim ve bunu WhatsApp üzerinden mesajla da belirttim. Ancak pastayı teslim aldığımda çilekli olarak hazırlanmıştı. A...
10.08.2025 tarihinde Hatay ili Antakya ilçesi Zülüflühan Mahallesi'nde bulunan Öztoprak Pastaneleri Kampüs Şubesi'nden, vitrinde taze görünen baklavadan paket yapılmasını istedim. Elimle işaret ederek gösterdiğim baklava yerine, yanındaki bayat baklavadan paketlemişler. Baklavayı eve götürüp açtığım...
Yorumlar