Masada Saatlerce Bekletilen Müşteriler İçin İlgisiz Pastane

Hatay Serinyol’daki Öztoprak Pastanesi’ne uzun zamandır gidiyorum ve işletmedeki ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Pastanede yaklaşık 20 çalışan olmasına rağmen masaya oturduğumuzda kimse ilgilenmiyor, çoğu zaman 1 saat boyunca masada beklememize rağmen yanımıza gelen olmuyor.

Bu durumu çalışanlara ilettiğimde ise bana burasının Self Servis olduğu söylendi. Eğer gerçekten Self Servis ise bu kadar çalışan ne iş yapıyor, neden müşteri masada bu kadar süre beklemek zorunda kalıyor anlamakta zorlanıyorum. Ne hizmet var ne yönlendirme, ne de müşteriyi önemseyen bir yaklaşım görünüyor.

İşletmenin müşteriyle ilgilenme konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını, personelin daha ilgili ve açıklayıcı olmasını ve bu ilgisizlik sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.