Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Teslimat Anneler Gününü Mahvetti

profile
10 Mayıs 14:46
14

Bonne Nuit firmasından Anneler Günü için 8 Mayıs Cuma günü, 10 Mayıs Pazar günü teslim edilmek üzere 334198 sipariş numarasıyla 6'lı tiramisu kutusu siparişi verdim. Siparişi online olarak, kredi kartıyla peşin ödedim. Teslimat için en erken saat aralığı olarak 10.00–14.00 seçilebiliyordu; aslında bu saat aralığını hiç istemesem de mecburen seçtim, çünkü böyle özel ve hız gerektiren bir günde bu aralık zaten oldukça geç bir saat aralığıdır.

Başka firmalardan aldığım diğer hediyeler sabah 08.30'da kapıma gelmişti. Bu firmadan aldığım, üçüncü hediye olan tiramisu ise belirtilen teslimat aralığını geçtiği halde gelmedi; saat 14.10 olmuştu ve ürün hâlâ ortada yoktu. Bu ürün gelmediği için diğer hediyeleri de hâlâ veremedim ve Anneler Günü’nü tamamen mahvettiler. 8 Mayıs Cuma günü verilen bu sipariş son dakika verilmediği için planlama ve öncelik sırasında buna göre hareket edilmesi gerekirdi; en azından 10.00–10.30 arası teslim edilmesi beklenirdi.

Ü***** ile Ümraniye arası bu kadar kısa mesafeyken, sadece tiramisu ve browni satan bir firmanın bu derece yoğunluk gerekçesiyle teslimatı bu kadar geciktirmesini kabul edemiyorum. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor, internet üzerinden ne sağlıklı bir sipariş takibi yapılabiliyor ne de iptal işlemi gerçekleştirilebiliyor. Anneler Günü’nün de sürprizin de benim için hiçbir anlamı ve önemi kalmadı. İlk ve son siparişimdir, bu firmanın e-ticaret yapabilecek kapasitede olmadığını düşünüyorum ve kendilerini ilgili tüm mercilere şikayet edeceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünün durumuna ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

geciken-teslimat-anneler-gununu-mahvetti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Araç Arızası Nedeniyle Pasta Gecikti, Doğum Günü Sürprizim Mahvoldu Ve Ücret İadesi

profile
Gökçe
10 Mart 18:01
651
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Bonne Nuit Teslimat Saati Uyulmaması Sürprizimi Bozdu

profile
Aysenur
01 Nisan 15:38
429
bonne-nuit-teslimat-saati-uyulmamasi-surprizimi-bozdu-1.jpg

Sevgililer Günü Teslimatı Gecikti Ve Planlarımızı Mahvetti

profile
14 Şubat 23:26
566
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Renkli Karton Tabakların Gıda Uygun Olmadığı Ve İade Talebi

profile
12 Şubat 21:22
823
Renkli Karton Tabakların Gıda Uygun Olmadığı Ve İade Talebi
Renkli Karton Tabakların Gıda Uygun Olmadığı Ve İade Talebi
Renkli Karton Tabakların Gıda Uygun Olmadığı Ve İade Talebi
Renkli Karton Tabakların Gıda Uygun Olmadığı Ve İade Talebi
+1
renkli-karton-tabaklarin-gida-uygun-olmadigi-ve-iade-talebi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz