to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık on gün önce müşteri hizmetlerini arayarak 280 TL üzerinden taahhüt onayı verdim. Görüşme sırasında açıkça 280 TL’lik ücreti onayladım, buna göre taahhüdümün başlayacağı söylendi.
Ancak bugün faturama baktığımda paketin 325 TL olarak göründüğünü fark ettim ve açıkçası şok oldum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda görüştüğüm görevli, “O gün zam gelmiş” diyerek durumu geçiştirdi ve ben 280 TL’yi onaylamış olmama rağmen kendi kendine 325 TL’ye zam geldiğini söyledi, başka bir açıklama yapamadı.
Ben taahhüdümü 280 TL olarak onayladım ve bu onayın ses kaydının da sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle taahhüdümün onayladığım şekliyle 280 TL üzerinden devam etmesini ve bu ay dahil benden haksız şekilde yüksek yansıtılan ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 285 TL olarak, akıllı fatura olacak şekilde bir paket teklif edildi ve bu şekilde onay verdim. Fakat sonrasında gelen SMS’te, paketin her ay 20 TL karşılığı...
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 26 Kasım’da bitti ve hemen ardından 28 Kasım tarihinde faturamı kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Normalde yaklaşık 240 TL olarak ödediğim faturam, taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1056 TL olarak yansıtıldı. Faturam neredeyse 4 katında...
Yorumlar