to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un alt şirketi adına çalışan ve kendini “Kadir” olarak tanıtan bir aracı üzerinden ev interneti ve telefon hatlarımızı taşıdık. Bu işlem sırasında bize toplamda ödememiz gereken tutarın 2.700 TL olacağı söylendi ve bu doğrultuda Haziran 2025’te sözleşme yaptık.
Ancak sözleşmeden sonra gelen faturalarımızda 2.700 TL yerine 6.000 TL ile 9.000 TL arasında değişen tutarlar yansıtılmaya başlandı. Başta vaat edilen fiyatlar ile şu an ödemek zorunda bırakıldığımız rakamlar arasında büyük bir fark var ve bize söylenen hiçbir şeye uyulmadığını görüyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; ancak her seferinde sadece boş ve geçiştiren cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne fiyat konusunda bir düzeltme yapıldı ne de yaşanan bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama verildi.
Başta sözleşme yapılırken belirtilen toplam 2.700 TL’lik taahhüdün esas alınmasını, şu an ödediğim 6.000–9.000 TL arası fazla tutarların incelenip iade edilmesini ve yanıltıcı bilgilendirme yapan aracı kişi ve ilgili alt şirket hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, Kasım 2025 itibarıyla taahhüdümüz bitmiş olmasına rağmen, bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğimize göre, sistemlerinde bize ait olmayan, sonu 99 ile biten farklı bir telefon numarası bizimle eşleştirilmiş ve taahhüdün bittiğine...
08.12.2025 tarihinde saat 18:36’da, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve bu konuşma boyunca Türk Telekom adına işlem yapılıyormuş gibi davranıldı. Türk Telekom’la sık ...
22.12.2025 tarihinde Technet Bilişim Pazarlama üzerinden Superbox benzeri bir modem ve Türk Telekom hattı için işlem yaptım. Bana, 6.000 TL modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında da aylık 199 TL karşılığında sınırsız internet kullanacağım söylendi. Bu koşullara güvenerek 6.000 TL modem ücretini peşin o...
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak bana ayda 269 TL’ye ev interneti ve yanında bedava Digiturk içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Telefonda özellikle bu fiyatın geçerli olacağı ve Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak hizmet başladıktan sonra ilk fatur...
11 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 444 1 444 numaralı Türk Telekom hattından arandım ve tarafıma bir ev interneti teklifi sunuldu. Teklif ile ilgilendiğimi ancak düşünmek istediğimi belirttim, bunun üzerine ertesi gün saat 11.00’de tekrar aranacağım ifade edildi. Belirtilen gün ve saatte tar...
Yorumlar