to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Süresi Sonrası Aşırı Fatura Ücreti İtirazı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Tarifede 25” adlı tarifeden yararlanıyordum. Taahhüdümün süresi doldu, ancak herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım. Taahhüdümü yenilemediğim için Türk Telekom tarafından bu ayki faturama 1.206,98 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Sadece 1 günlük fark için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması karşısında kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Faturada bu tutarın tam olarak neye istinaden yansıtıldığını bilmiyorum, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Hattımın son 4 hanesi 4912’dir. Taahhüt bitiminden sonraki kısa süre nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını adil bulmuyorum.
Bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ücret yansıtılmışsa iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma 10.02.2026 tarihinde gelen faturamın 1207 TL olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura kesinlikle beklemiyordum.
Fatura kalemlerinde neye istinaden bu tutarın oluştuğunu göremiyorum ve özellikle paket aşımı, ek internet ya da başka bir ek ücretlendirme varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Telefon numaramın sonu 4912 olan hattım için kesilen bu faturanın detaylı olarak incelenmesini ve hatalı ya da haksız bir ücretlendirme varsa faturanın düşürülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
