to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’a ait 5539108*** ve 5539108*** numaralı iki bireysel mobil hattım bulunuyor. Bu hatlar için 05.06.2026 tari...hinde yıllık tarifelere onay verdim. Ancak, 14 günlük yasal cayma süresi içinde hiçbir koşul ve tazminat olmadan bu tarifelerden cayarak farklı bir tarifeye geçmek istediğimde, tal
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Mobil hattım için yaklaşık 693,40 TL civarında ücretli bir taahhüt bulunmaktay...dı. Taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bilgi almak için görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana taahhüdümün bitmesine az bir zaman kaldığını, “Ben de kendisine, nasılsa önümüzdeki ay taahh
Türk Telekom’dan 75 Mbps hızında sabit internet hizmeti satın aldım. İlk aylarda evime gerçekten 70 Mbps civarında hız g...eliyordu, ancak bir süre sonra yoğunluktan dolayı hızın 50 Mbps seviyelerine düştüğü ve altyapının bu hızı kaldıramadığı teknik ekip tarafından ifade edildi. Bu süreçte aylarca kop
9 Haziran’da eşimi arayarak tarife taahhüt süresinin bittiğini söyleyip Vodafone hattımızla ilgili işlem yapılacağı izle...nimi verildi. Görüşme sırasında eşimden kimlik bilgileri istendi ve kendisine Türk Telekom’a geçiş olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sanki Vodafone içinde tar
Türk Telekom müşterisiyim ve Konya Akşehir’de kullandığım İşim Ferah 25 GB tarifesinde yaklaşık 30 gündür ciddi çekim ve... hizmet sorunu yaşamaktayım. Telefon görüşmesi esnasında sık sık karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor, mobil internet bağlantım da oldukça yavaş çalış
Türk Telekom Eskişehir Odunpazarı Gülfem Sokak No:5 adresindeki VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğimden yaklaşık 6–7 ayd...ır neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızı ve çekim kalitesi o kadar kötü ki, bir odadan diğer odaya bile sağlıklı bağlantı gitmiyor, çoğu zaman temel bir WhatsApp görüşmesin
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir paket... teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Süreç boyunca bana herhangi bir cayma bedeli olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı
Türk Telekom’da işletmem adına kayıtlı “işletmeler için sınırsız fiber internet” aboneliğimi fiber altyapılı adresten ye...ni adresime nakletmek istediğimde, yeni adreste fiber altyapı olmadığı ve farklı bir altyapı üzerinden hizmet verilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak buna rağmen mevcut taahh
Türk Telekom mobil hattımın kapatılması için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum ancak hem hat kapatma talebim bir türlü a...lınmıyor hem de müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri numaram 05********80 ile kayıtlı hattımı kapatmak ve taahhüdümü sonlandırmak istiyorum. Aynı firmadan y
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve artık evden çalıştığım için özellikle çevrim içi toplantılar ...sırasında sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bu durum nedeniyle taahhüt sürem bittiğinde Türk Telekom beni arayarak taahhüdü yenilemek istedi. Devam etmek istemediğimi,
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmeden, Türk Telekom’un bana sunduğu yeni taahhüt teklifini kabul ederek hattı...mı yeniledim. Yeni taahhüt başladıktan yaklaşık 15 gün sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Operatör değişikliği sonrası sadece bu 15 güne ait taahhüt farkını ödemek için fatura sorg
Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde bulunan 8863108774 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimde, 3 Haziran 2026 Çarşa...mba gününden 10 Haziran 2026 Çarşamba gününe kadar, yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesikti ve bağlantıyı hiç kullanamad
Türk Telekom mobil hattım için herhangi bir gerekçe olmaksızın taahhüt iptali kaynaklı olduğu söylenen 16.000 TL tutarın...da bir cayma bedeli çıkarıldığını avukat aracılığıyla öğrendim. Daha önce tarafıma SMS, telefon araması ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, bu borçla ilk kez avukatın iletişi
Yıllardır kullanıcısı olduğum Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 5g teknolojisi aktif edildikten sonra tam anlamıyla ...bir mağduriyet yaşamaya başladım. 5g’ye geçişten bu yana internet hızım kabul edilemeyecek derecede yavaşladı ve sürekli şebeke kesintileri oluşuyor. Ankara Altındağ bölgesinde, te
06.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim.... Ancak müşteri temsilcisi, Mart 2026 tarihinde aboneliğimin taahhüdünü yenilediğimi ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmem durumunda cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Mart
Tivibu’ya Türk Telekom üzerinden üyelik yaptım. Üyelik sırasında faturama yansımayacağına dair herhangi bir bilgi verilm...edi, ben de ödemelerimin faturam üzerinden düzenli olarak yapıldığını sanıyordum. Daha sonra dosyamın mahkemeye/vergi takibine verildiğini öğrendim ve benden normalde ödemem gereke
Yıllardır abonesi olduğum ve faturalarını bir gün bile geciktirmeden ödediğim Türk Telekom faturalı hattımda haftalardır... kronik bir şebeke ve çekim problemi yaşıyorum. Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi sınırları içerisinde ne bir aramayı sağlıklı yapabiliyorum ne de parasını peşin ödediğim mobil intern
Türk Telekom’dan yaklaşık 2,5 aydır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre içinde evime iki kez teknik servis gelmek... zorunda kaldı ve şu an yaşadığım problem üçüncü arıza durumum. 30.05.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hiç yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmet
Kurumunuz nezdinde kayıtlı 1787298265 hizmet/devre numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimin tesis edilmesinin h...enüz 4. Gününde, ikamet ettiğim binanın tamamını etkileyen bir altyapı arızası meydana gelmiştir. Bu arıza sebebiyle 4 gündür internet erişimim tamamen kesilmiştir. Bugün tarafıma
Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüdümün bitiş tarihi 26.05.2026 olmasına rağmen, taahhüt süresi dolmadan önc...e 28.04.2026 tarihinde numara taşıma başvurumu yaparak hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemlerimi zamanında ve kurallara uygun şekilde yapmama rağmen tarafıma 4.635,12
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için Adıyaman Merkez’deki adresimde 26 Mayıs 2026’dan bu yana “altyapı sorunu” ...gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Altyapı problemi olduğunu söyleyerek beni yaklaşık 6 ay internetsiz bekleteceklerini ifade ettiler ve bu süreçte iş yerim tamamen internet
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Haziran 2026 tarihinde bitecek olan taahhütüm için tarafıma verilen yanlış bil...gilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhütüm bitmeden önce aramam gerektiğini belirttikleri için 09.06.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında müşteri hizmetlerini arayara
Türk Telekom TTNET taahhütlü internet müşterisiyim. Daha önce 100 MB fiber internet kullanırken 25 Mayıs 2026 tarihinde ...nakil başvurusunda bulundum, 28 Mayıs 2026’da yeni adresime nakil kurulumu yapıldı. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan taahhüdümün sonlandırılmasın
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim kapsamında, 12.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Arıza... kaydı açmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma her seferinde yalnızca “çalışmaların devam ettiği, belirli bir tarihte düzeleceği” bilgisi verilmiş, ancak
