Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33424107

Taahhüt Bittiği Halde Haksız Cayma Bedeli Kesildi

profile
Hakan
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 10:17
1.230

Türk Telekom mobil hattımda, 12 aylık taahhüdümü eksiksiz yerine getirdim. Haziran 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen, son 3 gün içinde faturama 180 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Bu durumun BTK kanunlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Cayma bedeli alınmaması gerektiği halde, haksız bir şekilde ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemlerinin böyle işlediğini, ücretin alınmasının normal olduğunu belirttiler.

Cayma bedeli adı altında alınan 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

profile
Goksel
Türk Telekom
02 Haziran 2025 09:15
753

Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine 30 günden daha az kala başka bir operatöre geçiş yaptım diye son faturama 1586,23 TL cayma bedeli yansıtmıştır. Geçiş yapmadan evvel Türk Telekom'a sorduğumda 30 günden az kala geçiş yapıldığında cayma bedeli yansımayacağı tarafıma söylenmişti. Ancak ...

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Zehra
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 09:46
1.179

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitimine yalnızca 3 gün kala operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli adı altında ücret yansıtılacağı bildirildi. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret çıkacağını belirttiler. Fatura henüz çıkmadı, önümüzdeki ay ...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Zafer
Türk Telekom
23 Eylül 2025 16:18
5.046

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...

1 Destek
3 Yorum
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Soner
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 14:46
7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
6 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt btk Türk Telekom Taahhüt cayma hakkı Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom Taahhüt haksız cayma bedeli Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom operatör Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri