Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu

Özlem

08 Aralık 2025 17:09

270

Türk Telekom’un “Benzersiz İndirim Kampanyası 9” adlı ev interneti paketini kullanıyordum. 8833352963 numaralı ev internetimin taahhüdü bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen 13 Kasım 2025 tarihinden itibaren hattım kullanılıyormuş gibi görünerek tarafıma 638 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak itirazıma rağmen olumsuz dönüş aldım ve fatura ile cayma bedelinin iptal edilmeyeceği söylendi. Taahhüdüm bittiği ve başka operatöre geçtiğim halde haksız yere faturalandırıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle tarafıma kesilen 638 TL tutarındaki faturanın ve varsa yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan bu haksız borcun sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Alper

Türk Telekom

01 Kasım 2025 08:42

1.769

01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de i...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Mansur

Türk Telekom

12 Kasım 2025 23:32

809

21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...

Musab sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Musab

Türk Telekom

27 Kasım 2025 22:30

1.239

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...

1 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kesinti Süreleri Faturadan Düşülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zafer

Türk Telekom

04 Aralık 2025 10:52

185

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...

Bülent sonuçtan memnun

Çözüldü