to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Dağıtıma Çıkmaması Ve Şeffaf Bilgi Talebi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tesliminde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5000*******79 takip numaralı gönderim 2 Temmuz’dan beri Adana Yüreğir acentesinde görünmesine rağmen hâlâ “dağıtıma çıkmadı” bilgisi ile bekletiliyor.
Teslimat adresim Adana Yüreğir olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradığımda her seferinde sadece “Kartınız Yüreğir acentesine ulaşmıştır, dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak ne bir hareket oluyor ne de net bir teslim tarihi veriliyor.
Kartın acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Acentenin yerini bilsem kendim gidip almak isterdim, fakat bu konuda da bana net bir bilgi verilmedi. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
