to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 27.09.2025 tarihinde oluşan faturamda, normalde aylık 217 TL ödediğim halde, 730,40 TL cayma bedeli ve buna bağlı olarak yaklaşık 250 TL fazla vergi yansıtılmış. Bu tutarın alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu cayma bedeli ve fazla alınan verginin iptal edilmesini talep ediyorum. Olumsuz bir cevap halinde ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca ilgili kamu kurumlarına şikayet dilekçesi vereceğimi belirtmek isterim. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
02.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde dolmasına rağmen, bana bir aylık fatura tutarından daha fazla cayma bedeli ve ek ücretler yansıtıldı. Aylık fatura bedelim yaklaşık 206 TL iken, cayma bedeli olarak 209 TL, indirimli tarife...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.08.2025 tarihinde sona erdi ve 27.08.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Diğer operatörlerde taahhüt bitimine 1-2 ay kala iptal edildiğinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmazken, Türk Telekom’da son saate kadar cayma bedeli ve kullanmadığım ayların...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tarifemin bitişine 3 gün kala, 06.08.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam yaklaşık 260 TL iken, sadece 3 gün için bana 248 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve toplamda 488 TL fatura çı...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresiyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın sürekli olarak aranıp bilgilendirildim, fakat herhangi bir yetkili tarafından sesli ya da SMS yoluyla cayma bedeli hakkında hiçbir uyarı almadım. Farklı bir operatöre geçiş s...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
Yorumlar