to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 6 ay vardı. Ancak başka bir tarifeye geçmem durumunda cayma bedeli yansıtılacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitimine 6 ay kala geçiş yaptığım için beklediğimden çok daha yüksek bir ücretle karşılaştım ve toplamda 4.050 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise verilen cevaplar beni kesinlikle tatmin etmedi. Haksız ve yersiz bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Hattı değiştirir değiştirmez Türk Telekom uygulamasına girişim de engellendiği için taahhüt veya sözleşmeyle ilgili herhangi bir yazılı belgeye ulaşamıyorum.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım; bu ücretin acilen incelenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...
Ben uzun zamandır Türk Telekom mobil faturalı abonesiydim. Taahhüt sürem sona yaklaşırken, mevcut paketimin yeni fatura tutarının neredeyse iki katına çıkacağı bilgisi Türk Telekom mobil uygulamasında yer alıyordu. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan fazla süre varken çeşitli tekliflerle müşteri hizme...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 28 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen, tarafıma 1.192 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir fatura kesimim daha olduğu için bu bedelin yansıtıldığını söyledi...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm ise 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Yaklaşık 20 gün erken başka operatöre geçiş yaptığım için, bugün tarafıma 1483 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu kadar kısa bir süre için bu kadar ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.830 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.315 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.143 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.910 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.886 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.623 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.718 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar