Taahhüt Bitmeden Hattı İptal Ettim, Fahiş Fatura Çıktı!

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...

Türk Telekom mobil hattımın faturası 3 kat fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Sizi aramışız, ulaşamamışız, taahhüdünüz bitmiş' diye yüksek fatura gelmiş. Saçma sapan sistemi olan bir kurum. Ben şimdi Türk Telekom'da olan her şeyimi iptal edeceğim. Hakkımı da kesinlikle helal etmiyorum.

Türk Telekom mobil hattımı 10 Ekim tarihinde kapattım. Taahhüt sürem bitmişti ve yeni bir tarife de başlatmamıştım. Buna rağmen hattımı kapatmamdan sonra 1498 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetleri ve bayinizle görüştüm, aktif bir tarifem olmadığını...

Türk Telekom yıllardır müşterisi olmamıza rağmen taahhüdüm bitti sanarak mobil uygulamadan taahhüt yenilemişim 3228 TL borç çıkarmışlar. Tebrikler Türk Telekom yine bizi şaşırtmadın. Hakkımın yenildiğini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son iki faturamda sırasıyla 1301,50 TL ve 1684,25 TL gibi aşırı yüksek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “tarifeniz bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Faturalarda beklemedi...