to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 19 gün kala hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 1.360 TL tutarında cayma bedeli yansıtılarak yüksek bir fatura çıkarıldı. Önceden taahhüt süremizin biteceğiyle ilgili aradıklarında, numaramızı taşıyacağımızı belirtmemize rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve cayma bedeliyle ilgili uyarı almadık.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ukalaca bir tavırla, “Arayıp Türk Telekom’a ne kadar cayma bedeli çıkar diye sormanız gerekiyordu” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı son bir aydır mağduriyet yaşıyorum ve faturayı henüz ödemedim.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 25 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen, son fatura yerine tüm dönemin cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 100 TL fatura ve 794 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 894 TL talep edildi. Ağustos ayında numaramı taşıdıktan sonra...
Geçen ay Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün online işlemler üzerinden tarafıma 946 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak, bu cayma bedeliyle ilgili taahhüt süresi veya cezai şartlar hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Öncesinde bilgi verilmede...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 16 gün kala, hattımı taşımak istediğimde benden 1.600 TL cayma bedeli talep edildi. İtiraz ettiğimde ise çağrı merkezi başka bir birime aktardı ve “ekranlarımız açılmıyor, şu an göremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde çözüm s...
Yorumlar