to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 27 Ocak tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Aynı tarihte taahhüdüm de bitmesine rağmen, sonrasında hattıma 609 TL tutarında “taahhüt bozma / taahhüt cezası” şeklinde, kullanımdan bağımsız bir fatura yansıtıldı.
Taahhüdümün bitiş tarihi ile hattımı taşıdığım tarih aynıdır ve öncesinde bana taahhüt bitiş tarihi, taahhüt bozma bedeli ya da cayma durumunda ödeyeceğim herhangi bir ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, taahhüdüm vaktinde bitmiş olmasına karşın benden cayma ücreti talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonunda tarafıma “şikayet edin” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdümle aynı gün hattımı taşıdığım halde yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan 609 TL’lik faturanın silinmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdümün bitimine 29 gün kalmışken 01.02.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum ve tarafıma cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildiği için hattımı gönü...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayında başka operatöre geçiş yaptım. Tüm operatörlerde olduğu gibi taahhüdün son ayında cayma bedeli olmaması gerektiğini bildiğim için geçişten önce özellikle bu konuyu müşteri hizmetleri, uygulama üzerinden yazışmalar ve bayide sor...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, geçiş sonrası yaklaşık 950 TL’li...
Yorumlar