to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 22.12.2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün bitiş tarihi 22.12.2025 saat 00:00 olarak görünmesine rağmen, operatör değişikliği için başka bir firmayla anlaşma sağladım ve numara taşıma işlemi 22.12.2025 tarihinde saat 23:55’te gerçekleşti.
Taahhüdümün fiili bitişine sadece birkaç dakika kala operatör değişikliği yapılmasına rağmen, hattıma son ay faturası yansıtılmış ve ayrıca 600 TL cayma ücreti çıkarılmıştır. Hattım 538 *** ** 04 numaralıdır ve işlem İstanbul Ataşehir’de yapılmıştır.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle göründüğünü ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler; herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdün bitiş saati ve numara taşıma saati arasındaki bu birkaç dakikalık fark nedeniyle haksız yere cayma bedeli ve ek fatura çıkarıldığını düşünüyorum.
Son ay faturamda yansıyan haksız ücretlerin ve özellikle 600 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 9 Kasım’da bitecek olan taahhüdüm bulunuyordu. 29 Ekim’de operatör değişikliği yaptığım için tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Toplam 848 TL tutarında fatura geldi ve bunun 615 TL’sinin cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi Ekim 2025 itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme aldıktan sonra, Ekim 2025 sonunda veya en geç Kasım ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını faturam...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...
Yorumlar