to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Verilen Günlerde Ekip Gelmedi, Evde Boşuna Günlerce Beklemek
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ilk olarak 18.06.2026 tarihine randevu verildi, ancak o gün dahil olmak üzere toplam 3 kez “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir ekip adrese gelmedi. Her seferinde tüm gün evde beklemek zorunda kaldım fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da yapılmadı.
Kurulum adresim İstanbul Zeytinburnu’nda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca randevu oluşturduklarını ve aciliyet ilettiklerini söylüyorlar, fakat somut bir çözüm üretmiyorlar ve verilen sözler tutulmuyor. En son 22.06.2026 tarihi için yeni bir randevu verildi, ancak önceki yaşadıklarım nedeniyle bu tarihe de güvenemiyorum.
Randevu verip sözünde durulmayan bu süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve günlerdir evde boşuna beklemek zorunda kalıyorum. Abonelik başvurumun daha fazla gecikmeden tamamlanması için kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
