to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda paket iptali sonrasında, sanki taahhüdümden çok daha erken çıkmışım gibi yaklaşık 3000 TL civarında taahhüt fesih bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı 12 ay taahhütlü kullanıyordum ve sadece taahhüdün bitimine 1 ay kala, yani 11. Ayda iptal ettirdim. Buna rağmen Ekim faturama bu kadar yüksek bir ceza ücreti eklendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bilgi ve düzeltme talep ettiğimde ise tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı, sadece cezanın yansıtıldığı söylendi. Neden bu kadar yüksek bir bedel çıktığı, nasıl hesaplandığı doğru düzgün açıklanmadı.
Taahhüdüme bu kadar yakın bir zamanda ayrılmama rağmen bu kadar fahiş bir fesih bedeli ödemek istemiyorum. Uygulanan ceza tutarının yeniden gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderd...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde 856,50 TL olması gereken tutar yerine 3.390,81 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında, taahhüt sürem bitmeden 11 gün önce iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle ceza bedeli eklendiği görülmektedir. Ancak, taahhüt bitimine ço...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde aylık 450 TL öderken bu ay 4.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Kısa süre önce taahhüt yenilemesi yapmıştım ancak daha uygun bir paket bulduğum için 15 gün içinde taahhüdümü iptal ettim. Bunun sonucunda, bana he...
Yorumlar