to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku
Türk Telekom Prime25 tarifesi kullanıcısıydım. Hattımı 29 Ağustos 2025 tarihinde, taahhüt bitimine 10 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 25.09.2025 tarihli 792 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Normalde faturam 390 TL civarındaydı. Fatura detaylarına erişemiyorum çünkü hattımı taşıdığım için sistemde göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aktif bir Türk Telekom numarası girmem gerektiği belirtiliyor, bu nedenle destek alamıyorum.
Faturada büyük ihtimalle cayma bedeli yansıtılmış. Taahhüt sürem bitmesine sadece 10 gün kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin uygulanmasını haksız buluyorum. Faturanın yeniden incelenerek cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram:... 4167
Şikayetim İstanbul/Esenler için geçerlidir.
