Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom firması bana uygun tarife konusunda yardımcı olmadığı için telefon hizmet sağlayıcısı değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son fatura kesimine 13 gün kala hizmet sağlayıcı değişikliği yaparak Türk Telekom firması hizmetini sonlandırdım. 12 aylık fatura taahhüt döneminin son ayında olduğum halde haksız yere taahhüt cayma bedelini de yansıtarak 660 TL fatura kestiler. Cayma bedelinin iptal edilmesi talebiyle Türk Telekom bayisine giderek yardım istedim fakat son güne kadar yapılan hizmet sağlayıcısı değişikliğinde cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Müşteri hizmetlerini bu konu ile ilgili aradım fakat ulaşamadım. Mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim.