to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde taahhüt süresi dolan Türk Telekom Tivibu Ev Aile Paketi aboneliğim sona ermiştir. Taahhüdüm bittiği için abonelik iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma cihaz bedeli hariç 2.780,00 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmektedir.
Hem Türk Telekom Online İşlemler ekranından hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu tutarın yansıtılacağı ifade edilmiştir. Ancak aboneliğim taahhüt süresi sonunda sonlandığı halde hangi avantajdan faydalandığım ve bu cayma bedelinin neye dayandığı hakkında net bir açıklama yapılmamaktadır. Aboneliğim taahhüt bitiminde sonlandığı için, cayma bedelini hiçbir surette kabul etmiyorum.
İlgili Tivibu hizmetime ait müşteri numaram 1786010068’dir. Haksız olduğunu düşündüğüm 2.780,00 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Türk Telekom internet aboneliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Aralık 2025’te Tivibu Go aboneliği satın alırken paketin içinde Netflix olduğu söylendi. Ancak kurulum ve kullanım sonrasında pakette Netflix olmadığını gördüm. Bunun üzerine arıza/şikayet kaydı açtırdım, fakat teknik ekip bile pakette Netflix olmadığını başka bir yeri arayarak öğrenebildi. Yaklaşı...
Tivibu Go Süper paketine 14 Aralık 2025 tarihinde aylık olarak üye oldum ve bu tarih için 119,90 TL peşin ödeme yaptım. 14 Ocak 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmediğim için sistem tarafından doğal olarak bir aylık daha 119,90 TL ücret tahsil edildi; bunu kabul ettim. Ancak bir daha yenilenmesini i...
Türk Telekom aboneliğim sırasında Tivibu TV paketini adeta zorla elime tutuşturdular ve bu hizmeti bir kere bile kullanmama rağmen her ay düzenli olarak faturama yansıtıldı, Tivibu kutusunu dahi açmadım. Buna rağmen uzun süre boyunca bu ücretleri ödemek zorunda kaldım. Dün Tivibu çağrı merkezini ar...
Türk Telekom hattıma, Tivibu Go kampanyası için “Prime TivibuGo TCKN/YKN yazıp 6262’ye göndererek Tivibu Go kodunuzu alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmektedir. Mesajda belirtilen şekilde defalarca SMS göndermeme rağmen, her seferinde b002 hata kodu ile “Bu koda ait kampanyamız bulunmamaktadır” c...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum Türk İş Mahallesi’indeki adresimde Tivibu İnternet aboneliğimi başlattım. Abonelik numaram: 8859805477. Başvuru sırasında özellikle maç kanalları da dahil olan en üst paketi istediğimi belirttim ve fiyatlandırma buna göre yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonr...
Yorumlar