Trendyol Express Kapıma Bırak Seçeneği İhlali Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol Express üzerinden 148771404 takip numaralı kargom 27 Nisan günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve hala gecikme yaşıyorum. Teslimat tercihim “kapıma bırak” olarak seçili olmasına rağmen, kurye beni adreste bulamadığını iddia ederek kargomu teslim etmedi.

Adresimde olmama ve kapıma bırak seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen teslimatın yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ayrıca sistemdeki bu seçeneğe rağmen kuryenin keyfi şekilde “adreste yok” bildirimi yapmasını kabul etmiyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Düzce şubesindeki bu uygulama ve ilgili kurye hakkında detaylı bir inceleme yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.