to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde saat 10:03 civarında 0850 901 09 36 numaralı telefondan hattım arandı. Karşımdaki kişi, tarife taahhüdümün askıda olduğunu belirtti ve kendi hattının (Türk Telekom) uygun tarifelerini bildirerek bu hatta taşıma işlemi için beni ikna etti. Sonrasında 0552********82 numaralı numara iletişime geçerek gerekli belgelerin gönderilmesini istedi. Ardından 0212 922 46 10 numaralı numara, hat taşıma işlemi için adres teyidi istedi. Daha sonra eski hattımı aradığımda, taahhüdümün Mart 2026'ya kadar devam ettiğini öğrendim.
Dün gece Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi, yanlış bilgilendirme ile işlemin yapıldığını belirttim. Müşteri hizmetleri, bu işlemin bayinin saha ekibi tarafından yapıldığını ve müdahale edemediklerini söyledi.
Kendi bilgileri olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor? Gerekli yasal başvurularımı yapacağım. Bir an önce işlemin iptal edilmesini ve eski hattımın devamını istiyorum. İnsanlar bu şekilde mağdur edilmemeli.
02.05.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek 0552********96 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi, cayma bedeli çıkıp çıkmadığını ve çıkıyorsa ne kadar olduğunu sordum. Taahhüt sürem 26.05.2025 tarihinde sona erdiği için, bir aydan kısa süre kaldığından ...
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...
28.05.2025 tarihinde, saat 13:00 - 17:00 arasında başka operatöre geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom bayisi tarafından aranarak 444 1 500 numarası üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, hem müşteri temsilcisi hem de bayi yetkilisi tarafından tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayaca...
Türk Telekom da 0 55******76 numarayı kullanıyordum. 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm 27.05.2025 tarihinde bitiyordu. 02.05.2025 tarihinde numara taşıma yaptım. Taahhüdüm bitmesi 30 günden aşağı düştüğü için cayma bedeli yansımayacağı belirtildi. Ama 302,01 TL cayma bedeli yansıtıldı. Yapıl...
Türk Telekom mobil hattımı taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 6 gün kala, 03.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, 14.08.2025 tarihinde bana SMS yoluyla 463,42 TL tutarında cayma bedeli talep edildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Bu...
Yorumlar