to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 538******46 numaralı bireysel hattım için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 10 GB internet ve 500 dakika konuşma içeren yurt dışı paketini yaklaşık 10 gün önceden, 950 TL ödeyerek satın aldım. 23.03.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a giriş yapıp hattımı kullanmaya çalıştığım andan itibaren ise hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
Telefonumda gerekli tüm ayarları Türk Telekom uygulaması üzerinden tek tek kontrol edip yaptığım halde, 23.03.2026 tarihinden bu yana bir kez bile mobil veriyi kullanamadım. Yurt dışında olmama rağmen satın aldığım paketin hiçbir şekilde çalışmaması hem mağduriyet yaratıyor, hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamama neden oluyor.
444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle sorunuma ilişkin herhangi bir destek alamadım. Ne arızanın ne olduğunu öğrenebildim, ne de paketimin neden aktif olarak kullanılamadığını.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım yurt dışı paketimin Suudi Arabistan’da hemen geçerli olacak şekilde eksiksiz olarak tanımlanmasını ve internet erişimimin acilen sağlanmasını, kullanamadığım günler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yurt dışı kullanım için Suudi Arabistan paketi satın aldım. Paket kapsamında 500 dakika, 10 GB internet ve 100 SMS bulunuyor. 1 Şubat 2026 tarihinde Suudi Arabistan’a giriş yaptıktan sonra hattımda bu paketi kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde internete çıkış yapamadım ve pakette...
08.11.2025 tarihinde saat 21.00-22.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, Suudi Arabistan’a giden ve anneme ait olan 554***4439 numaralı hat için 1.100 TL bedelle 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren yurt dışı paketini satın aldım. Suudi Arabistan’da hatta gerekli tüm işleml...
14.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iki hattıma da Suudi Arabistan’da geçerli 3 GB internet, 400 dakika ve 100 SMS içeren yur...
19.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak umreye gideceğim için hattımı Suudi Arabistan’da kullanabilmek amacıyla 3 GB internet ve 400 dakika içeren paketi satın aldım. Görüşme sırasında bana bu paketin ücretinin 550 TL olduğu söylendi ve hattımın Suudi Arabistan’a açılacağı if...
Türk Telekom’dan annem ve babam için Umre seyahati öncesinde yurt dışında kullanılmak üzere Umre paketi satın aldım. Annemin hattı Suudi Arabistan’da sorunsuz şekilde çalışmakta, internet ve arama hizmetlerinden faydalanabilmektedir. Ancak babam için alınan Umre internet paketi, Suudi Arabistan’a gi...
Yorumlar