Sürekli VDSL Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Furkan

15 Mayıs 19:50

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom VDSL ev internetimde gün içinde her saatte, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genelde 3–5 dakika sürüyor ve akşamları zaten sadece 3–4 saat evde olabildiğim kısıtlı zamanda çoğu zaman internet kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca teknik destek aldım, ekipler geldi. İlk geldiklerinde sorun modemde denilerek tarafıma yeni bir modem satıldı ve modem değişti ancak kesintiler hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra bu kez hattımda sorun olduğunu, altyapı kaynaklı problem bulunduğunu söyleyip “fibere geçinceye kadar bekleyin” diyerek konuyu kapattılar. Uzun süredir devam eden bu problem için somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, mevcut hattımdaki sorunun acilen giderilmesini veya bekletilmeden fiber altyapıya geçirilerek bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nuran

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 11:48

451

Yaklaşık iki ay önce aldığım Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evdeki diğer aile üyelerinin hatlarında herhangi bir sorun yokken, benim hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi bağlantı sorunları oluyor. T...

Çorlu’da Tek Daireyi Etkileyen İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Acil Müdahale Talebi

Kadir

Türk Telekom

30 Ocak 23:22

404

Türk Telekom’un yalın 50 Mbps limitsiz sabit ev internetini kullanıyorum. Tekirdağ‑Çorlu’daki adresimde 14.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum; bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı apartmanda bulunan 15 dairenin tamamında internet sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda sorun ...

Mersin’de Türk Telekom Mobil Hattımda Sinyal Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

Necmettin

Türk Telekom

24 Ocak 19:28

259

Mersin Merkez'de kullandığım Türk Telekom faturasız mobil hattım, şehir içinde hiç beklenmedik yerlerde çekim yapmıyor ve iki aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hattı aldığım günden beri özellikle Yenişehir Kuşimato Sokağı’nda, Mezitli eski Mezitli bölgesinde ve binaya girdiğim anda neredeyse...

Türk Telekom İki Aydır Süren Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aslı

Türk Telekom

20 Aralık 2025 11:20

178

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için iki aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Evde herhangi bir ödenmemiş fatura borcum olmamasına rağmen internetim sık sık kapatılıyor, ayın neredeyse yarısında hat kapalı oluyor ve interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Şu anda da internet hizmetim yine kapalı dur...

Cahide sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un 3 Yıldır Çözülemeyen İnternet Altyapı Sorunu Ve Mağduriyet

Cahide

Türk Telekom

03 Haziran 2025 23:17

862

Biz 3 yıldır interneti kullanamıyoruz., daha önceden internetimiz bağlıydı. Gencelli sahilde yapılan inşaatta çalışan büyük araçlar telleri koparıyor. 3 yıl önce bir kez Türk Telekom onarım yaptı, araçlar tekrar telleri kopardılar. O zamandan beri de hiç kimse ilgilenmiyor. Her yıl defalarca arıyoru...