to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde, Superonline internet hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlandığı için 21 Eylül Pazar gününden bu yana internet erişimim yok. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim ve her defasında ertesi güne saat verilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydım 55944904 numarasıyla sistemde bulunuyor.
Bu altyapı sorunu daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli tekrarlanıyor. Superonline ile 1 yıllık taahhüdüm devam ediyor ve hizmetin sağlanamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapı sorununun acilen çözülmesi ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasıdır.
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Avcılar’daki evimizde Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti alamıyoruz. Apartmandaki tüm Türk Telekom kullanıcılarında da aynı sorun var. Her aradığımızda “genel arıza” olduğu söyleniyor ve bugün de 16:31’e kadar internet verilmeyeceği iletild...
8 Mart 2025 tarihinde 2048799694 talep numarasıyla Superonline üzerinden taşınma talebinde bulundum. Yeni adresimde Superonline’ın kendi altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom altyapısının kullanılacağı bilgisi verildi. 2 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen halen internet hiz...
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps Yalın internet hizmetinde, 7 Eylül'den bu yana bağlantı problemi yaşıyorum. Dış hatta sorun olduğu söylendi ve o tarihten beri interneti hiç kullanamıyorum. Superonline'ı her aradığımda, sorunun Türk Telekom’a iletildiği belirtiliyor. Ancak Türk Telekom’u aradığ...
Yaklaşık 12 gündür İstanbul Eyüpsultan Göktürk bölgesindeki Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı numaram: 5318****43. Defalarca (5-6 kez) çağrı merkeziyle iletişime geçtim; her seferinde “ekipler çalışıyor” dışında hiçbir somut bilgi alamadım. Sorunun ne oldu...
4 gün önce, sokağımızda Superonline tarafından yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait binamızın fiber internet kabloları kesildi. O günde...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.383 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.759 
Faturalı Paketler 3.425 
Faturasız Paketler 648 
Hat Başvurusu 877 
Hat Devir 939 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 897 
Hat Taşıma 6.228 
Hız Testi 875 İçerik Servisleri 1.079 
İnternet 97.072 
Kampanya 1.627 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 970 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.095 
Numara Değiştirme 397 
Numara Engelleme 188 
Pin Kodu 24 Prime 2.323 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.352 
Sim 2.639 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.728 
Taahhüt 7.964 
Tarife Değişikliği 1.507 Tivibu 2.980 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar