Kazı Çalışması Sonrası 4 Gündür İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

4 gün önce, sokağımızda Superonline tarafından yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait binamızın fiber internet kabloları kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Yetkili bir kişi gelip durumu inceledi ancak 4 gündür sadece arıza kaydı bırakmak dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca arıza kaydınız alındı denilerek geçiştiriliyorum.

İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve abone numaram LG8A25L08. Özellikle iş ve günlük hayatımda internete ihtiyacım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Faturalar zamanında tahsil edilirken, hizmetin bu kadar uzun süre aksaması kabul edilemez.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.